Solution secteur · Finance et banque
Agent IA pour la finance et la banque
QALIA fournit aux établissements financiers un agent IA qui explique les produits d'épargne, de placement et de crédit, qualifie les demandes et prend des rendez-vous, dans le respect de MIFID II — information claire, mention systématique des risques, jamais de rendement garanti.
Pourquoi un agent IA pour ce métier ?
Les clients d'une banque ou d'un établissement financier posent des questions répétitives — livrets, assurance vie, crédit, frais, délais — qui saturent les conseillers. L'agent QALIA absorbe cette première ligne 24/7 et n'escalade que les demandes qui nécessitent un humain.
Le cadre réglementaire est intégré nativement : information claire et non trompeuse, mention systématique des risques, jamais de promesse de rendement, et l'agent se présente toujours comme un assistant IA (AI Act).
Ce que fait l'agent QALIA
Des actions concrètes, pas seulement des réponses.
Cas d'usage
- Expliquer les produits d'épargne, de placement et de crédit sans jargon.
- Répondre aux questions récurrentes (frais, délais, éligibilité, documents).
- Qualifier une demande (épargne, crédit immobilier, crédit conso) et le profil du client.
- Prendre un rendez-vous avec un conseiller et envoyer une confirmation.
Questions de qualification posées
- Objectif : épargne, placement, crédit
- Montant concerné
- Horizon / échéance
- Profil de risque
Conformité et garde-fous
- Respect de MIFID II : information claire, risques mentionnés, jamais de rendement garanti.
- Assistant IA signalé au visiteur (AI Act) ; RGPD natif, hébergement en Europe.
Questions fréquentes
Un agent IA bancaire est-il conforme à MIFID II ?
Oui. L'agent QALIA est paramétré pour informer clairement, mentionner systématiquement les risques, ne jamais promettre de rendement et se présenter comme un assistant IA. Tout acte de souscription passe par un conseiller.
L'agent peut-il traiter des demandes de crédit ?
Il qualifie la demande (objet, montant, profil), répond aux questions générales et prend un rendez-vous, mais ne prend aucune décision d'octroi — celle-ci reste humaine.
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