Solution secteur · Courtage en assurance et crédit
Agent IA pour courtier en assurance et crédit
QALIA fournit aux courtiers un agent IA qui reçoit les demandes 24/7, qualifie le besoin (assurance emprunteur, mutuelle, prévoyance, crédit), recueille les éléments utiles et prend un rendez-vous, dans le respect du devoir de conseil et du cadre ACPR.
Pourquoi un agent IA pour ce métier ?
Les demandes de devis arrivent à toute heure et sont souvent incomplètes. L'agent QALIA qualifie chaque demande — type de besoin, profil, budget, échéance — et transmet un dossier propre au courtier, avec un score de priorité.
L'agent reste dans son rôle : il collecte et oriente, sans se substituer au devoir de conseil du courtier, et se présente toujours comme un assistant IA.
Ce que fait l'agent QALIA
Des actions concrètes, pas seulement des réponses.
Cas d'usage
- Qualifier une demande (assurance emprunteur, mutuelle santé, prévoyance, crédit).
- Recueillir les éléments nécessaires à un devis et les transmettre au courtier.
- Répondre aux questions fréquentes (délais, garanties, résiliation loi Hamon/Lemoine).
- Prendre un rendez-vous confirmé et envoyer un email de confirmation.
Questions de qualification posées
- Type de besoin : assurance emprunteur, mutuelle, prévoyance, crédit
- Profil (âge, situation, projet)
- Budget ou mensualité visée
- Échéance / urgence
Conformité et garde-fous
- Respect du devoir de conseil (cadre ACPR) — l’agent oriente, ne conseille pas à la place du courtier.
- Assistant IA signalé au visiteur (AI Act) ; RGPD natif.
Questions fréquentes
L’agent IA respecte-t-il le cadre ACPR ?
Oui. L'agent qualifie et oriente le prospect mais ne se substitue pas au devoir de conseil du courtier : tout engagement passe par un rendez-vous humain. Il se présente comme un assistant IA.
Peut-il pré-remplir un dossier de devis ?
Oui. Il recueille les éléments utiles (besoin, profil, budget, échéance) et transmet un dossier structuré avec un score de priorité, pour que le courtier traite en priorité les demandes chaudes.
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