Solution secteur · Mutuelle d'entreprise
Agent IA pour la mutuelle d'entreprise
QALIA fournit un agent IA qui répond à la fois aux DRH (offre, conformité ANI/CCN) et aux salariés (garanties, remboursements), qualifie les demandes et prend des rendez-vous, avec un ton adapté à chaque audience.
Pourquoi un agent IA pour ce métier ?
Une mutuelle d'entreprise s'adresse à deux publics très différents : des DRH orientés conformité et coûts, et des salariés qui veulent des réponses simples sur leurs garanties. L'agent QALIA adapte son ton à chacun.
Pour les DRH, il cadre l'offre au regard des obligations (ANI, conventions collectives) ; pour les salariés, il explique clairement les garanties et rassure, sans jamais donner de conseil médical.
Ce que fait l'agent QALIA
Des actions concrètes, pas seulement des réponses.
Cas d'usage
- Expliquer les garanties et niveaux de couverture à un salarié.
- Répondre à un DRH sur la conformité ANI / CCN et le paramétrage de l'offre.
- Qualifier une demande de devis entreprise (effectif, secteur, garanties souhaitées).
- Prendre un rendez-vous avec un conseiller.
Questions de qualification posées
- Effectif de l'entreprise
- Secteur / convention collective applicable
- Garanties souhaitées
- Échéance de mise en place
Conformité et garde-fous
- Cohérence avec l’ANI et les conventions collectives (CCN).
- Jamais de conseil médical ; assistant IA signalé (AI Act) ; RGPD natif.
Questions fréquentes
L'agent peut-il répondre à la fois aux DRH et aux salariés ?
Oui. Il détecte l'audience et adapte son ton : expert et orienté conformité pour un DRH, simple et rassurant pour un salarié — sans jamais donner de conseil médical.
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